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Precauciones para usar el Cajero Automático

La Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras aconseja tomar precauciones al realizar operaciones a través de los cajeros automáticos.

Cuide la privacidad de su clave secreta y evite compartirla.
Cuide la privacidad de su clave secreta y evite compartirla.
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Entre las recomendaciones entregadas se cuentan las relacionadas con la clave secreta, la forma de usar el cajero y qué hacer ante situaciones de emergencia.

Sobre la Clave Secreta:

  • Cuide la privacidad de su clave secreta y evite compartirla con terceros.
  • Cambie periódicamente los códigos personales de identificación (PIN) y utilice diferentes códigos secretos para los servicios del banco que lo requieran.
  • Utilice códigos secretos difíciles de adivinar. El número de la casa es demasiado recurrido.
  • Memorice su clave secreta; evite llevarla escrita.

Sobre la forma de usar el cajero:

  • Respete su turno para el uso del cajero automático, esperando a una distancia prudente de quien lo utiliza en ese momento.
  • Evite hacer operaciones en el cajero con personas desconocidas muy cerca suyo.
  • Siga sólo las recomendaciones indicadas en el recinto del cajero automático. evite consejos de desconocidos.
  • Cuente su dinero discretamente.
  • Asegúrese de retirar la tarjeta después de realizada la operación en el cajero automático y espere a que la pantalla vuelva al inicio.
  • Retire y guarde los comprobantes obtenidos en los cajeros automáticos, así evitará que terceros los usen en su perjuicio.
  • Revise frecuentemente los saldos de sus cuentas bancarias.

Situaciones de emergencia:

  • Si el cajero automático retiene su tarjeta, bloquéela y dé aviso inmediato al banco en que tiene su cuenta.
  • Si el cajero le entrega un monto de efectivo diferente al solicitado, denuncie este hecho con la máxima celeridad al banco en que tiene su cuenta.
  • Los números telefónicos indicados en el recinto donde está ubicado el cajero automático, funcionan las 24 horas del día, durante todo el año y se encuentran disponibles para recibir bloqueos y denuncias de los clientes.

 


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